** REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.poscielnawymiar.pl **

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://www.poscielnawymiar.pl oraz warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów oferowanych przez Sklep.

2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest:
   Joanna Grotha, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Joanna Grotha,
   adres: ul. Żołnierzy 1 Dywizji Wojska Polskiego 2, 84-230 Rumia,
   NIP: 5882223100, REGON: 380994428,
   zarejestrowana w CEIDG.

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest drogą elektroniczną pod adresem e-mail: sklep@poscielnawymiar.pl oraz za pośrednictwem czatu dostępnego na stronie Sklepu.

4. Regulamin dostępny jest na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.

5. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

6. Oferta Sklepu skierowana jest do Konsumentów oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, dla których zawierana umowa nie ma charakteru zawodowego.

§ 2. Zawarcie umowy

1. Informacje o produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

2. Klient dokonuje wyboru parametrów produktu (w szczególności rozmiaru, tkaniny, koloru, wypełnienia i elementów wykończenia), a następnie składa zamówienie za pośrednictwem formularza zamówienia.

3. Złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie i stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego wpłynięcia do systemu Sklepu.

5. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

6. W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:

   • płatność z góry przelewem tradycyjnym,

   • płatności elektroniczne (Autopay),

   • płatność kartą płatniczą,

   • PayPal,

   • PayPo,

   • płatność przy odbiorze (pobranie).

7. W przypadku wyboru płatności z góry Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie do 3 dni roboczych, chyba że podczas składania zamówienia wskazano inny termin (nie dłuższy niż 5 dni roboczych). Brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

§ 3. Język i utrwalanie umowy

1. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

2. Treść umowy jest utrwalana w systemie Sprzedawcy.

3. Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia oraz Regulamin na adres e-mail.

§ 4. Dostawa produktów

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że strony ustalą inaczej.

2. Aktualne formy i koszty dostawy prezentowane są na stronie Sklepu oraz podczas składania zamówienia.

3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich.

4. Odbiór osobisty nie jest dostępny.

5. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego i kompletnego adresu dostawy.

§ 5. Realizacja zamówień

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się od następnego dnia roboczego po:

   • zaksięgowaniu pełnej kwoty płatności — w przypadku płatności z góry,

   • pozytywnej weryfikacji płatności odroczonej (np. PayPo),

   • przyjęciu zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę — w przypadku płatności przy odbiorze.

2. Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Sklep nie pracuje w soboty i niedziele.

3. Do czasu realizacji zamówienia nie wlicza się:

   • sobót i niedziel,

   • dni ustawowo wolnych od pracy,

   • okresów urlopowych ogłoszonych na stronie Sklepu.

4. Standardowy czas realizacji zamówienia (przygotowania produktu do wysyłki) wynosi do 5 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

5. W przypadku okoliczności mogących wydłużyć czas realizacji Sprzedawca poinformuje o tym Klienta drogą elektroniczną.

§ 6. Płatności

1. Dostępne formy płatności wskazane są w § 2 ust. 6 oraz na stronie Sklepu.

2. W przypadku konieczności dokonania zwrotu środków Sprzedawca dokonuje go przy użyciu tej samej metody płatności, którą posłużył się Klient, chyba że strony ustalą inaczej.

§ 7. Brak prawa odstąpienia od umowy

1. Co do zasady Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.

2. Prawo odstąpienia NIE PRZYSŁUGUJE, jeżeli przedmiotem umowy jest produkt nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

3. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są wykonywane wyłącznie na indywidualne zamówienie Klienta, dlatego nie podlegają zwrotowi ani odstąpieniu od umowy.

4. Klienci proszeni są o przemyślane decyzje zakupowe.

§ 8. Zastrzeżenie własności

Do chwili zapłaty pełnej ceny sprzedaży produkt pozostaje własnością Sprzedawcy.

§ 9. Rękojmia i reklamacje

1. Reklamacje dotyczące produktów można składać wyłącznie drogą elektroniczną na adres: sklep@poscielnawymiar.pl.

2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

   • imię i nazwisko,

   • numer zamówienia,

   • opis wady,

   • dokumentację zdjęciową (o ile to możliwe).

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

4. W celu wstępnej weryfikacji reklamacji Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o przesłanie dodatkowych informacji lub zdjęć.

5. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie odesłanie produktu, Klient zostanie o tym poinformowany. Odesłanie następuje na koszt Sprzedawcy za pośrednictwem wskazanej formy wysyłki.

6. Samodzielne odesłanie produktu bez wcześniejszego uzgodnienia ze Sprzedawcą może skutkować brakiem możliwości zwrotu kosztów przesyłki.

7. Sprzedawca odpowiada za wady produktu na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

Dodatkowe zasady wynikające ze specyfiki produkcji

8. Produkty tekstylne wykonywane ręcznie mogą wykazywać tolerancję wymiarową do ±5%. Nie stanowi to wady produktu.

9. Różnice w odcieniu i nasyceniu kolorów tkanin, wynikające m.in. z:

   • różnic między partiami produkcyjnymi,

   • procesu farbowania,

   • ustawień ekranu urządzenia,

   • warunków oświetleniowych,
     nie stanowią wady produktu.

10. Próbki tkanin mają charakter poglądowy. Dopuszczalne są drobne różnice pomiędzy próbką a materiałem użytym do produkcji.

§ 10. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail. Zalecane jest włączenie obsługi JavaScript i cookies.

2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami oraz do niedostarczania treści bezprawnych.

3. Sprzedawca podejmuje działania zmierzające do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu oraz usuwa zgłoszone nieprawidłowości w rozsądnym terminie.

4. Nieprawidłowości w działaniu Sklepu można zgłaszać na adres e-mail: sklep@poscielnawymiar.pl.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.

2. Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_pl

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i możliwe wyłącznie po wyrażeniu zgody przez obie strony.

4. Podmiotem właściwym dla Sprzedawcy jest:
   Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Gdańsku, ul. Marii Konopnickiej 4, 80-240 Gdańsk, https://ihgd.pl/.

§ 12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Joanna Grotha, ul. Żołnierzy 1 Dywizji Wojska Polskiego 2, 84-230 Rumia.

2. Dane osobowe przetwarzane są na zasadach określonych w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

3. Polityka prywatności określa w szczególności cele, zakres i podstawy przetwarzania danych oraz prawa osób, których dane dotyczą.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.

4. Sprzedawca może wprowadzać zmiany Regulaminu — bez naruszania praw nabytych Klientów.