Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy

Informacja nt. rozstrzygania sporów zgodnie z art. 14 ust. 1 rozporządzenia ODR: Pod adresem https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_pl Komisja Europejska udostępnia internetowy system rozstrzygania sporów konsumenckich (ODR).

Prawo do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do:

Umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to produktów nieprefabrykowanych, czyli szytych pod określony wymiar, gdzie to klient sam wybiera rozmiar.

Wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie www.poscielnawymiar.pl szyte są na zamówienie pod określone preferencje klienta (rozmiar, rodzaj wypełnienia, kolor minky, kolor velvet, kolor bawełny, grubość poduszek, itp.).

Dlatego też prosimy o przemyślane zakupy, ponieważ rzeczy nieprefabrykowane nie podlegają zwrotom.

Wyłączenie zwrotu z powodu różnic w kolorze lub układzie wzoru

Kolory, intensywność barw oraz układ wzoru na zdjęciach mają charakter poglądowy. Różnice w odcieniach wynikające z ustawień monitora, telefonu, tabletu lub zmiennej partii materiału nie stanowią podstawy do odstąpienia od umowy ani reklamacji.

Ze względu na charakter produktów szytych na wymiar oraz nieregularny układ wzorów, zdjęcia przedstawiają zwykle jedynie fragment produktu. Wzór na całej powierzchni może układać się inaczej i nie powtarzać dokładnie fragmentu widocznego na zdjęciu. Różnice te również nie stanowią podstawy do odstąpienia od umowy ani reklamacji.

Jednocześnie informujemy, że prawo konsumenta do reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową pozostaje nienaruszone – produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem mogą być reklamowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Próbki materiałów

Osoby, które nie są pewne wyboru materiału, mogą skontaktować się z nami w celu otrzymania dokładniejszych zdjęć tkanin lub zamówienia próbek materiału. Aby zamówić próbki, prosimy o kontakt mailowy na adres: sklep@poscielnawymiar.pl. Koszt wysyłki próbek wynosi 16,99 zł, który ponosi konsument.

Próbki materiałów wysyłamy w możliwie najkrótszym czasie, a konsument może je zamówić przed dokonaniem zakupu, aby upewnić się co do jakości i koloru materiału.

Formularz reklamacji.